シミウスは苦情が多い?こんな苦情がありました

 

シミウス(ホワイトニングリフトケアジェル)を調べていると、「苦情」というキーワードが出てきました。
良い口コミが多いと思っていたシミウスですが、実は苦情が殺到しているなら使用するのが怖くなってしまいますよね。

 

シミウスにはどんな苦情があるのか、気になるので調べてみました。

 

メーカーへの苦情

シミウスはメビウス製薬というメーカーが発売しています。
メビウス製薬について、少し説明しておきますね。

 

メビウス製薬は2006年に設立され、医薬品や化粧品を取り扱っています。
メビウスの輪のようにエンドレスにお客さまに「肌と心の美しさ」を届けたいとして、「メビウス製薬」と名付けられました。

 

母娘で100年使える化粧品を目指しています。
実は日本で最初にBBクリームを発売したメーカーらしいですよ。

 

定期便だと知らなかった

単品のつもりで購入したら、定期便だったという苦情があるようです。
確かに自動的にシミウスが送られてきたら、「注文してないのに!詐欺なの!?」なんて思ってしまいますよね。

 

シミウス公式サイトのお試しコースは、30日ごとにシミウスが1個届く定期購入です。
販売サイトを見るとはっきり書いてあるのですが、文字はやや小さめ。
見落としてしまう人がいるんですね…。

 

シミウスに限ったことではありませんが、商品を購入するときは、きちんと販売サイトを見ておく必要があるでしょう。

 

すんなり解約ができなかった

解約の電話をしたときに、解約の理由を聞かれあまり良い気持ちがしなったという苦情がありました。
シミウスの定期便は、電話で解約をしなければなりません。

 

電話をしたときにあれこれ聞かれるのは、わずらわしいと感じる人もいるようです。
メーカーとしては、解約をしたい理由を聞きたいのは当然でしょう。

 

愛用者の意見を参考に、解約されないよりよい商品を作りたいですからね。
しかし、人によってはそれが、面倒くさいと感じてしまうことがあるんです。

 

解約の理由を聞かれても無理に引き止められたりするワケではないようなので、「肌に合わなかった」などと答えておけば良いと思います。

 

ただ、解約の電話をしたらすんなり終わったという人もいます。
オペレーターにより、対応が異なることはあるのかもしれません。

 

配送への苦情

シミウスの配送についての苦情もあります。

 

箱がつぶれていた

届いたシミウスの梱包を開けると、外箱がつぶれていた…ということがあるようです。
これは梱包のやり方が悪いのもありますし、配送業者の責任もあるでしょう。

 

箱のつぶれなどは、公式サイト以外から購入したときに発生しやすいようです。
簡素な梱包で送ってくるショップもありますからね。

 

外箱がつぶれていても中身に問題はありませんが、気になる人は公式サイトから購入すると良いでしょう。

 

効果への苦情

シミウスの効果についての苦情も見られます。
シミウスには美白や保湿の効果があります。

 

満足度は97%、リピ率は93.9%と高く、満足している人が多いことがわかりますね。
しかし、中には効果がない、肌トラブルが起きたということもあるようです。

 

シミが消えない

美白効果のあるシミウスは、シミ対策ができます。
シミが消えると思ったのに、全然改善されない…といった苦情があります。

 

シミはすぐに消えるものではありません。
ターンオーバーをくり返しながら薄くしていきますので、最低でも1か月は使わないと効果は見えないでしょう。

 

肌の乾燥や加齢でターンオーバーが乱れていると、2か月〜3か月使わないと実感できないこともあります。
1か月くらいで「シミに効かない」と苦情を入れるのは、時期尚早と言えるでしょう。

 

ニキビや吹き出ものができた

シミウスを使ったら、ニキビや吹き出物が増えたという苦情があります。
キレイなお肌を目指して使ったのに、肌が荒れるなんて苦情を入れたくなってしまいますよね。

 

ただ、ニキビや吹き出物ができるのは、好転反応である可能性があります。
肌にたまっていた毒素が表面に出てきて、ニキビや吹き出物になるときがあるんです。

 

ここを乗り切れば、お肌の調子が良くなります。
苦情を言いたくなる気持ちはわかりますが、少し様子を見てからシミウスの良し悪しを判断しするのがおすすめです。

 

赤くなった、かゆみが出た

シミウスは刺激が少なく、敏感なお肌でも使いやすいオールインワンジェルです。
しかし、肌によっては合わないということもあり得ます。
赤くなってしまった、かゆくなってしまったという苦情があるのは、仕方がないかもしれません。

 

肌に合わない場合は、返金保証を使えば良いでしょう。
シミウスの公式サイトにあるお試しコースには、返金保証が付いています。
肌に合わなくて使い続けられなくても、代金を返金してもらえるので金銭的に損をすることはないんです。

 

苦情はどこに言えば良い?

シミウスについて苦情を言いたい!というときは、メビウス製薬に連絡をすれば良いでしょう。

 

電話での問い合わせ

メビウス製薬コールセンター:0120-438-794
フリーダイヤルなので、電話代を気にせずに問い合わせができます。

 

受付は平日の9時〜21時までです。
比較的遅い時間まで対応していますので、仕事で忙しい女性もこれなら連絡しやすいですね。

 

問い合わせフォーム

メビウス製薬の通販サイトに、問い合わせフォームがあります。
ここからシミウスについての質問、苦情などを送ることができます。

 

回答には2日〜5日程度かかるとのこと。
急ぎのときは、フリーダイヤルを利用した方が良いでしょう。

 

メールでの問い合わせ

info@mebiusseiyaku.co.jpで、メールでの問い合わせができます。
ドメイン指定をしている方は、メビウス製薬からのメールが届くように設定しておいてくださいね。

 

まとめ

シミウスはメーカー、配送、効果についてなどの苦情がありました。
評判が良い商品ではありますが、100%の人を満足させるのは難しいものです。
多少の苦情があるのは仕方がないでしょう。

 

シミウスは苦情があるといっても、苦情殺到!苦情だらけ!というワケではありません。
比較をすると良い評価をしている人が多く、こういった苦情もあると知っておく程度で良いかと思われます。

 

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