シミウスのマイページにログインできない原因とログイン方法

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「シミウスのマイページにログインができない!」という人がいるようです。
今まで普通にログインできていたのに、急にログインができなくなったというケースもあるようですね。

 

そこでこの記事では、シミウスのマイページにスムーズにログインする方法を解説したいと思います。

 

 

 

シミウスのマイページにログインできない理由

シミウスのマイページには、登録したメールアドレスとパスワードを入力してログインします。
どちらかでも間違っているとエラーとなり、ログインすることはできません。

 

正しく入力しているのにログインできないんだけど!?というときは、以下のような原因が考えられます。

 

シミウスのサイトが変更になった

シミウスを販売していたメビウス製薬公式サイトですが、2017年11月13日にシミウスオンラインショップに変更されました。
これに伴い、従来のパスワードではログインができない可能性があります。

 

パスワード6桁以下の方は変更が必要

2017年11月13日以前にメビウス製薬公式サイトに登録をしていて、パスワードが6桁以下の人はパスワードの再設定が必要です。

 

以前は4桁〜5桁のパスワードでもOKだったのですが、現在は6桁以上が必須となったのです。
シミウスのマイページにログインできないという人は、以前のパスワードが6桁以下だったと思われます。

 

パスワードの再設定方法

パスワードが6桁以下だった方は、ログインする前にパスワードの再設定をしましょう。

 

パスワード再設定の流れ

シミウス公式サイトのトップ画面にある「マイページ」をクリックします。
そうすると、メールアドレスとパスワードを入力するログイン画面が出てきます。

 

パスワード入力欄の横にある、「パスワードを忘れた方はこちら」とクリックします。

 

パスワード再発行依頼画面になりますので、登録しているメールアドレスと名前を入力して送信ボタンをクリックします。

 

折り返しメールアドレスに、仮パスワードとパスワード再設定画面のURLが届きます。
URLをクリックして、パスワード再設定画面に行きます。

 

メールアドレス、仮パスワード、希望する新しいパスワード(6桁以上)を入力します。(メールに記載されている仮パスワードをコピペするとラクです。)

 

最後にパスワード再発行ボタンをクリックすると、再設定完了です。

以降からは新しいパスワードで、シミウスのマイページにログインできるようになります。

 

パスワード再設定の注意点

パスワードは他人に推測されないものにしましょう。
誕生日や名前などは、わかりやすいので避けてください。

 

シミウスの公式サイトではセキュリティ強化のため、英数字の混合パスワードを推奨しています。
英字と数字が混在した形のパスワードを設定してください。

 

また、パスワードは使いまわしをするのは危険です。
ほかのサイトで使っているものと、同じパスワードを使うのはやめましょう。

 

万が一どこかのサイトでパスワードが流出してしまったとき、ほかのサイトでも不正にログインされてしまう可能性が高くなるためです。

 

サイトごとにオリジナルのパスワードを設定しましょう。

 

パスワード再設定後のログイン方法

パスワードを6桁以上に再設定したら、ログインは問題なくできるはずです。
もともと6桁以上のパスワードだった方も、同じログイン方法となります。

 

マイページへのログイン方法

シミウス公式ページのトップ画面にある、マイページをクリックします。
ログイン画面になりますので、登録しているメールアドレスと6桁以上のパスワードを入力します。
マイページのトップ画面になり、これでログイン終了です。

 

シミウスの公式サイトで注文をしたことがない場合

楽天市場やAmazonなどの通販サイトでシミウスを購入した、またはシミウス公式から購入したとしても電話やハガキで注文をしたといった人は、シミウスの公式サイトでは会員登録をしていないと思われます。

 

シミウスのマイページには、会員登録をしていなければログインするのはできません。
まずは会員登録を済ませる必要があります。

 

新規会員登録の方法

シミウス公式サイトのトップ画面を開きます。
上部にある「マイページ」をクリックします。

 

「ログイン」の下にある、「新規会員登録」をクリックします。
利用規約が出てきますので、よく読んだら「同意する」にチェックをいれます。

 

あとは名前、住所、電話番号などの基本情報を入力します。

 

過去にシミウスを購入したことがある人は、お客様番号も入力をするのがおすすめです。
シミウスの明細書で確認することができます。

 

お客様番号を入力すると、オンライン以外で購入した分(電話やハガキなど)の購入履歴もマイページで確認できるようになります。

 

すべて入力して送信すると、登録したメールアドレスに完了の案内が届きます。
これでシミウスの公式サイトでマイページを利用できるようになります。

 

どうしてもログインができないときは

メールアドレスもパスワードも忘れてしまった、ちゃんと入力をしているはずなのにログインできない…。
そうなると「もうシミウスのサイトは利用できないの?」と思ってしまいますよね。

 

どうしてもログインができないときは、メビウス製薬のサポートセンターに問い合わせをしてみましょう。
メビウス製薬への問い合わせ方法は2つあります。

 

電話での問い合わせ

コールセンターへの電話で問い合わせをすることができます。
フリーダイヤル0120-438-798まで電話をしてみましょう。
受付時間は9時〜21時まで、年中無休なのでいつでも問い合わせはしやすいのではないでしょうか。

 

問い合わせフォームでの問い合わせ

名前、電話番号、メールアドレスなどの必要事項と、問い合わせ内容を入力して送信します。

 

「マイページにログインができない」
「パスワードを忘れてしまった」

 

などと入力すると良いでしょう。

 

急ぎのときはフリーダイヤルで

問い合わせフォームは、原則当日の回答はしていません。
問い合わせ内容や営業日などにより、回答まで2日〜5日程度かかることもあります。
急ぎのときはフリーダイヤルで問い合わせをするのがおすすめです。

 

マイページでできること

シミウスのマイページでは、以下のようなことができます。

会員登録内容の変更

 

お届け先の追加や変更

 

購入履歴の確認

 

お気に入り商品の登録

 

退会の手続き

シミウスの定期便、次回のお届け日はいつだったっけ?
定期便のお届けサイクルを変更したい。
住所やメールドレスが変更になった。

 

なんてときは、マイページから手続きをすることができます。

 

ただ、定期便の解約は電話でのみの対応となり、オンラインではできませんので気を付けてください。

 

まとめ

シミウスのマイページにログインできないのは、パスワードに問題がある可能性が高いです。
2017年11月以前に会員登録した人は、自分のパスワードが6桁以上かを確認してください。
4桁〜5桁の場合は、パスワードを再設定すればすぐにログインできるようになりますよ。